Các danh sách câu hỏi đáp tiêu biểu

1. Sử dụng app

“Ứng dụng Hello Thợ là ứng dụng gọi thợ đầu tiên tại Việt Nam. Anh/Chị có nhu cầu sửa chữa xe máy, moto, ô tô, sửa khoá, chỉ cần lên app đặt dịch vụ sẽ có thợ đến tận nhà để làm ạ !!”

“Ứng dụng chỉ chiếm 2,9 MB trong khi Fb chiếm 314,3 MB, grab chiếm 301,7 MB nên anh/chị cứ yên tâm không chiếm quá nhiều dung lượng của mình đâu ạ, ngoài ra Hello Thợ còn phát triển thêm mini app trên zalo nữa đó ạ”

“Dạ hiện tại Ứng dụng có những dịch như:

  • Sửa chữa cứu hộ xe máy
  • Sửa chữa cứu hộ xe moto – PKL
  • Sửa chữa cứu hộ ô tô ( xe hơi )
  • Sửa khoá lưu động

“Ứng dụng bên em bảo mật thông tin khách hàng nên anh/chị yên tâm ạ”

 “Một SĐT có thể thêm nhiều địa chỉ thi công khác nhau giúp mình có thể đặt giúp người thân, bạn bè vô cùng tiện lợi”

“Ứng dụng Hello Thợ đa dạng phương thức thanh toán, ngoài thanh toán bằng tiền mặt anh/chị có thể thanh toán bằng momo ạ”

2. Hỏi đáp và Khiếu nại về dịch vụ

Trong app có bước “Chờ khách nghiệm thu” tức là sau khi thợ sửa xong anh/chị kiểm tra thiết bị của mình hoạt đồng bình thường rồi mới thanh toán và chuyển sang trạng thái hoàn thành đơn hàng ạ

Thông tin kỹ thuật viên (Thợ) được công ty xác minh và lưu trữ hồ sơ cá nhân nên chị cứ yên tâm

Thời gian thi công (Ngày, giờ) trong lúc đặt dịch vụ anh/chị có thể chọn tùy ý ạ

Giá cả minh bạch được niêm yết trên app Hello Thợ

Trong trường hợp khách hàng không biết bị hư gì thì đặt dịch vụ khảo sát có trên app

Nếu sau khi khảo sát xong mà anh/ chị cảm thấy chưa muốn sửa vẫn được ạ, mình chỉ cần thanh toán phí khảo sát còn nếu mình muốn sửa luôn trong lúc đó sẽ được hoàn lại phí khảo sát đó

Có việc gì anh/chị có thể gọi số hotline: 0585 508 508 có trên app ạ

Anh/ chị có thể book thợ qua website Hellotho.com hoặc gọi trực tiếp số hotline: 0585 508 508. hoặc có thể liên hệ qua Zalo: 0585 508 508

Dạ trước khi tư vấn cho chị em cũng có trải nghiệm book thợ trên app Hello Thợ rồi ạ, thợ chuyên nghiệp và nhiệt tình (Có thể nói ví dụ book thợ dịch vụ nào, xem giá dịch vụ trước khi nói để tránh trường hợp nói sai)

App Hello Thợ hoạt động từ (Từ tháng 9/2023) ạ

Đơn trên App Halo Thợ sẽ gán cho những thợ (KTV) nào có địa chỉ gần với khách hàng nhất nên không quá lâu đâu ạ !

 

Liên hệ hỗ trợ

Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Hello Thợ để được hỗ trợ nhanh nhất.